Informativa sulla privacy

Elaborazione dei pagamenti tramite addebito diretto

Per elaborare i tuoi pagamenti tramite addebito diretto ci affidiamo a GoCardless. Maggiori informazioni su come GoCardless tratta i tuoi dati personali e sui tuoi diritti in materia di protezione dei dati, compreso il diritto di opposizione, sono disponibili all’indirizzo: gocardless.com/privacy

Analisi degli errori con Sentry

Per individuare e correggere rapidamente gli errori tecnici del nostro software utilizziamo il servizio Sentry di Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Quando si verifica un errore sui nostri server, nell’interfaccia di amministrazione o su un sito web creato con noi, a Sentry vengono trasmesse informazioni tecniche al riguardo: il messaggio di errore e il punto interessato nel codice del programma, l’indirizzo richiesto, tipo e versione del browser, il sistema operativo, l’ora, le azioni eseguite sulla pagina immediatamente prima (ad es. cambi di pagina, clic e richieste ai nostri server, senza i dati da te inseriti) e, se hai effettuato l’accesso all’interfaccia di amministrazione, il numero del tuo account utente. Il tuo indirizzo IP, il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail non vengono trasmessi a Sentry.
I dati sono conservati nell’Unione Europea e cancellati al più tardi dopo 90 giorni. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro e privo di errori dei nostri servizi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Abbiamo stipulato con Sentry un contratto per il trattamento dei dati che contiene le clausole contrattuali standard della Commissione europea per eventuali trasferimenti verso gli USA. Maggiori informazioni: sentry.io/privacy

Statistiche di utilizzo dell’interfaccia di amministrazione

Per sapere quali funzioni della nostra interfaccia di amministrazione vengono utilizzate e sviluppare di conseguenza i nostri servizi, registriamo sui nostri server, per ogni richiesta inviata dall’interfaccia di amministrazione ai nostri server: la funzione richiamata, l’indirizzo della pagina aperta dell’interfaccia di amministrazione (senza numeri e identificativi), l’ora, il numero del tuo account utente e del tuo sito web, il suo pacchetto, se la richiesta è andata a buon fine e quanto tempo ha richiesto. A ogni pagina che apre, l’interfaccia di amministrazione comunica inoltre il tipo di dispositivo (smartphone, tablet o computer), che ricava nel browser dalle dimensioni dello schermo e dalla modalità di utilizzo (mouse o touch). Finché l’interfaccia di amministrazione è aperta in una finestra del browser, comunica questa informazione ogni due minuti insieme alla pagina aperta. I dati da te inseriti, il tuo indirizzo IP e ulteriori informazioni sul tuo browser o dispositivo non vengono memorizzati; non vengono impostati cookie e non sono coinvolti terzi. Contiamo inoltre quanti siti web utilizzano le singole funzioni (ad es. un blog con articoli), senza copiare alcun contenuto, e quanti degli account utente registrati in un mese (anche per lingua dell’interfaccia di amministrazione) accedono di nuovo in seguito, creano una propria pagina o pagano un pacchetto; a tal fine valutiamo gli accessi, le pagine e le fatture che conserviamo comunque e manteniamo solo totali senza riferimento agli account utente.

Le segnalazioni delle finestre aperte vengono cancellate dopo un giorno, i riepiloghi orari dopo 90 giorni e i riepiloghi giornalieri per account utente dopo 5 anni; in seguito restano solo totali mensili senza riferimento agli account utente. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a sviluppare i nostri servizi in base alla domanda (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento; in tal caso contattaci.

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